Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của ec2b

ec2b cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí điện tử được xác minh an toànQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
ec2b Chính sách bảo mật thông tin của ec2b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua cửa sổ Live Chat ngay trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — loại dữ liệu, mục đích yêu cầu — và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại, vào mục Tài khoản > Hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách ec2b bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ nền tảng — cả khi bạn đăng nhập lẫn khi giao dịch qua ví điện tử. Phiên đăng nhập được kiểm soát bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên truy cập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ ec2b đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie trên ec2b chia làm hai loại: cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie tùy chọn cho cá nhân hóa giao diện. Bạn tự quyết định loại nào được bật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ec2b xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật, trong phạm vi cần để vận hành dịch vụ cho bạn.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân để cập nhật. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP trước khi lưu.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie tùy chọn giúp ghi nhớ giao diện. Bạn tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.