Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn tại ec2b. Chúng tôi hướng dẫn từng bước — từ lúc tạo mật khẩu khi đăng ký, đến cách đặt lại khi quên, và cách giữ tài khoản an toàn lâu…
ec2b áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ mật khẩu và thông tin tài khoản của bạn an toàn. Dưới đây là những điều chúng tôi duy trì nhất quán.
Mọi dữ liệu đăng nhập được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ có dạng băm bảo mật tồn tại trên hệ thống.
Khi đặt lại mật khẩu, mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký có thời hạn ngắn. Không ai ngoài bạn có thể hoàn tất bước này nếu không cầm điện thoại.
Nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp sẽ kích hoạt khóa tạm thời. Điều này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư liên kết với ví của bạn.
Bạn có thể xem và đăng xuất khỏi các phiên đăng nhập cũ ngay trong phần cài đặt tài khoản — hữu ích khi đã đăng nhập trên nhiều thiết bị.
Khi mở tài khoản, bạn chọn một mật khẩu gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, bạn nhập mã đó để đặt lại mật khẩu mới. Với tài khoản xác minh ví
điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, một số bước xác minh bổ sung có thể xuất hiện để bảo vệ số dư. Toàn bộ quy trình chạy ngay trên điện thoại, không yêu cầu tải thêm ứng dụng nào khác.
Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình quản lý mật khẩu và bảo mật tài khoản. Hiểu rõ các khái niệm này giúp bạn xử lý nhanh hơn khi cần.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về điện thoại đăng ký. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không dùng lại được
Hệ thống không lưu mật khẩu gốc của bạn. Thay vào đó, mật khẩu được chuyển thành chuỗi ký tự băm — không thể đọc ngược lại, bảo vệ thông tin kể cả khi dữ liệu bị rò.
Lớp bảo mật bổ sung yêu cầu xác nhận danh tính bằng hai cách: mật khẩu bạn biết và mã OTP gửi về điện thoại bạn đang cầm.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Đôi khi cần thiết khi đặt lại mật khẩu trong tình huống bất thường hoặc khi yêu cầu mở khóa tài khoản
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang truy cập tài khoản trên một thiết bị. Đăng xuất kết thúc phiên đó và yêu cầu nhập mật khẩu lần sau.
Khi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép, hệ thống tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để ngăn truy cập trái phép.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến mật khẩu và đăng nhập tài khoản. Nếu tình huống của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý cụ thể hơn.